Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.edgelab.su/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Support
Поддержка в EdgeLab делится на две части: публичный FAQ и личные support tools.Public
| Tool | Доступ | Что делает |
|---|---|---|
get_faq | Public | Возвращает FAQ |
Personal support tools
| Tool | Доступ | Что делает |
|---|---|---|
create_ticket | Edge+ | Создаёт тикет |
list_tickets | Edge+ | Возвращает список тикетов |
get_ticket | Edge+ | Возвращает один тикет и его контекст |
send_ticket_message | Edge+ | Отправляет сообщение в тикет |
get_faq
Подходит для автоматического self-help flow:
- агент сначала вызывает
get_faq - если подходящего ответа нет, идёт в support tools
create_ticket
Создаёт новый тикет.
Типичный минимум:
- тема
- сообщение
- категория или контекст проблемы