Points
Поинты отражают активность пользователя в EdgeLab. Для агента это ещё и хороший сигнал вовлечённости.Доступные tools
get_points_balance
Самый простой способ получить текущий итоговый баланс.
Подходит для:
- дашбордов
- онбординг-сообщений
- weekly recap
get_points_history
Возвращает историю движения поинтов.
Полезно, когда агент хочет:
- объяснить, откуда взялся текущий баланс
- показать последние достижения
- собрать персональный отчёт